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302020.04
物業(yè)消防控制室哪些制度要上墻?
消防控制室是設有火災自動報警控制設備和消防控制設備,用于接收、顯示、處理火災報警信號,控制相關消防設施的專門處所。具有消防聯(lián)動功能的火災自動報警系統(tǒng)的保護對象中應設置消防控制室。 一、消防控制室管理制...
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292020.04
“五一”節(jié),物業(yè)溫馨提示
“五一”節(jié)寫好一個溫馨提示服務業(yè)主,就是要引導好業(yè)主、提醒好業(yè)主。項目管理人員要根據(jù)五一節(jié)業(yè)主活動特點,制作出符合實情、溫馨多樣的提示,用多種形式通知到業(yè)主。例:尊敬的業(yè)戶:您好!五一國際勞動節(jié)假期將至...
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262020.04
物業(yè)經(jīng)理、客服處理業(yè)主投訴的8大技...
一擺正心態(tài),調(diào)整情緒業(yè)主既然來投訴,肯定絕大多數(shù)人心情不佳,言語不順,物管人員要體諒、理解業(yè)主這種心情,及時擺正好心態(tài),調(diào)整好情緒,千萬不要來個針尖對麥芒,甚至比業(yè)主還激動。因為您設身處地,換位思考一下...
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202020.04
物業(yè)管理員的“七勤”
一、眼勤物管員到基層一線就是要用眼觀察機器設備、電氣及線路、防護裝置、員工是否按規(guī)定佩戴防護用品、切不能“睜只眼,閉只眼”。二、耳勤機器設備運轉時有異聲,物管員可要提高警惕,不要只聞不問。物管員還要注意...
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162020.04
高空拋物涉及哪些法律責任?
近日,南京市某小區(qū)一名女子從25樓扔下外賣盒并拒絕承認,被警察撥打外賣訂餐電話戳破謊言后只能乖乖寫保證書,支付一樓住戶的玻璃清洗及維修費,所幸的是,這次高空拋物沒有造成人員傷亡。01高空拋物致人傷亡或構成故意...
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142020.04
污水倒灌室內(nèi),物業(yè)公司是否應該賠...
案情張某住在某小區(qū)二層樓中,因家中廚房下水管道倒灌污水,室內(nèi)被淹。物業(yè)公司接到通知后即派人對下水管道進行了疏通處理。張某以物業(yè)公司未盡到物業(yè)服務義務為由要求賠償,物業(yè)公司認為,根據(jù)物業(yè)服務合同的約定,其...
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